「無形設計力」服務設計前瞻趨勢國際培訓-歐洲班

Design of the Services
無形設計力 - 打造內外兼俱的創新型企業！

2009 年台灣服務業產值已高達73％，然服務如同產品，需要創新，以更貼近使用者與消費者之所需。然如何在無形的服務中開發創新契機? "服務設計"的工法有別於只注重各產品的創新與設計，它強調以創造性的整體面向來檢視所有的服務與互動，也可以視它為一種商業性的互動設計論。服務設計是 一種設計體驗的方法，重新設計與顧客的接觸點(touch point)，打造嶄新的服務體驗價值。然而好的服務並不在於促進更多的消費：與其鼓勵消費者消費更多的產品，不如讓消費者永續使用企業所提供的服務。
本 課程由全球Service Design Network的發起人Birgit Mager親自授課，將透過理論與實踐兼具的課程內容，讓你一次學會Service Design的工法精華，進而能為企業的服務內涵把脈，以整體與創造性思惟協助企業進行創新。同時，亦可親身探訪德國與荷蘭的城市文創產業發展，體驗歐洲 城市的創新設計氛圍。



1. 「無形設計力」工作坊
由服務設計領域知名學者Birgit Mager教授帶領下，藉由服務設計參訪、互動與授課，期能促進台灣服務設計產業獲得更專業的概念及啟發創意思維，並著重使用族群的觀察、使用者的互動、 設計方法與策略，及生活型態與趨勢研究分析等層面，促進設計菁英創意發想，並運用服務設計於各個設計層面，不管是平面設計、產品設計、互動設計、甚至企業 內部皆可套用此策略經營模式。
2. 水岸設計城市文創遊-國外設計交流
由台灣旅居荷蘭安荷芬的設計師-葉紫涵，以及本中心駐杜塞道夫經理 帶領下，體驗在地生活風格及異國文化洗禮、綜覽當地設計社群、商業模式、生活型態及人文環境。歐洲的多元的人種與文化，輕鬆、幽默的生活態度，注重創意啟 發及日常生活美學的實踐，對設計智財權的尊重，不但造就了大大小小的設計公司，也是設計師優質的培養皿。因此除了進行觀摩國際設計組織、公司、博物館之 外，同時深入了解當地文化創意產業及公共藝術的發展。

主辦單位：經濟部工業局
執行單位：台灣創意設計中心、杜塞道夫台北設計中心

前往活動頁面:http://s2.boco.com.tw/TdcActive/DesignCompetition/describe.aspx?actno=TDC022010010

洽詢及報名方式
請於99年4月23日（五）前填妥附件報名表，並繳納訂金。(如額滿將提前截止報名)
並以e-mail：maggielin@tdc.org.tw聯絡人：人才培育組 林庭專案經理
或傳真：02-26558446 聯絡電話：02-26558199 ext 223